Меню сайта

Бонусная программа

ПРАВИЛА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ ГК «БАСТИОН»

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Правила Бонусной программы (далее Правила) – документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Бонусной программе, размещенный в точках продаж Организатора и на сайте Организатора по адресу: www.bastion-stc.ru

Бонусная программа (далее - программа) – программа стимулирования потребительской лояльности, основанная на системе накопления и использования бонусных баллов, предоставляющая возможность получения скидок на товары Организатора программы.

Организатор программы (далее – Организатор) – Владелец и Организатор Бонусной программы. Программа реализовывается в точках продаж Организатора – СЦ «Бастион», магазин «Печки Камешки», «Домал-Завод».

Сайт Организатора (далее – Сайт) – www.bastion-stc.ru

Участник программы (далее – Участник) – Участник Системы, который отвечает правилам участия в программе.

Система –информационно-технологическое оборудование и совокупность пользовательских интерфейсов, на базе которых Организатор реализовывает Бонусную программу.

Идентификатор участника – карта постоянного покупателя, выпущенная Организатором для реализации Программы.

Бонусные баллы (далее бонусы) –условная единица, учитываемая Организатором на бонусном счете Участника и списываемая при совершении действий в Системе, предусмотренных правилами программы. Баллы не имеют наличного выражения, и не предоставляют право на получения их в денежном эквиваленте. Организатор программы предоставляет Участнику скидку по курсу 1 Бонус = 1 Российский рубль.

Бонусный счет – счет, открываемый Организатором Участнику для учета количества начисленных и/или списанных бонусов Участника.

Бонусная скидка – скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику программы при покупке товаров в точках продаж Организатора.

Начисление бонусов – процедура, в результате которой происходит увеличение количества бонусов на бонусном счете Участника согласно правилам программы.

Списание бонусов – процедура. В результате которой происходит уменьшение количества бонусов на бонусном счете Участника согласно правилам программы.

Период использования бонусов – период, который отводится Участнику для использования бонусов, предусмотренный правилами программы.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ

1. Условия получения идентификатора Программы:

при предъявлении чеков или единовременной покупки на сумму 10000 рублей;
обмен старой карты на новую;
в момент проведения Акций и розыгрышей.

2. Участнику Программы предоставляется возможность:

накапливать бонусы при каждой покупке;
получать скидку при использовании накопленных бонусов;
получать информацию о новостях и специальных предложениях, реализующихся в точках продаж Организатора Программы.

3. Участником Программы может стать любой покупатель (физическое лицо) старше 18 лет.

4. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в качестве Участника Программы. Для этого необходимо:

изъявить желание участвовать в Программе;
пройти процедуру регистрации нового Участника Программы;
подписать анкету при получении карты постоянного покупателя участника Программы.

Каждый зарегистрированный Участник Программы, по умолчанию, принял условия Программы и Настоящие правила, а также дал согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации по имеющимся каналам коммуникации.

5. После регистрации в Программе Участнику присваивается идентификатор с индивидуальным номером на карте постоянного покупателя.

6. В случае нарушения Участником Правил Программы, Организатор оставляет за собой право отказать ему в участии в Программе.

ИДЕНТИФИКАТОР УЧАСТНИКА

1. В качестве идентификатора участника Программы используется номер штрих кода карты постоянного покупателя. Карта постоянного покупателя может соответствовать только одному конкретному Участнику Программы.

2. В случае утери, повреждения идентификатора Участника Программы необходимо обратиться к уполномоченному представителю Организатора для получения нового идентификатора в виде карты постоянного покупателя и внесения изменений в систему. Накопленные бонусы и история покупок Участника сохраняются.

ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

1. Начисление бонусов происходит только после предъявления идентификатора Участника.

2. Бонусы зачисляются на счет после оплаты покупки и мгновенно становятся доступны для использования.

3. Бонусы могут не начисляться за покупку товара, продающегося по специальным предложениям, за оказываемы услуги Организатором (доставка, порезка, переборка, прокат инструмента).

4. Основанием для расчета размера бонуса является сумма покупки, оплаченная денежными средствами.

5. Один бонус эквивалентен одному российскому рублю скидки.

6. Размер бонуса (процент начисления бонусов) Участника Программы составляет 3% от суммы единовременной оплаты товара.

7. Организатор вправе изменить размер бонуса Участника Программы, об этом Организатор производит уведомление через имеющиеся каналы коммуникации с Участникам Программы.

ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ

1. Начисленные на счет бонусы могут быть потрачены при совершении последующих покупок в точках продаж Организатора.

2. В зависимости от суммы чека покупки и количества накопленных бонусов, можно оплатить часть покупки, не превышающую 50% стоимости покупки. При этом списание бонусов выражается в предоставлении дополнительной скидки на товар равной количеству списываемых бонусов при эквиваленте 1 бонус = 1 российский рубль скидки.

3. При оплате покупки бонусами, запрос баланса бонусов и их дальнейшее списание со счета происходит в режиме реального времени.

4. Действие накопленных бонусов составляет 1 год с момента начисления.

5. В случае возврата товара, при условии начисления бонусов на счет, производится их списание со счета равное количеству начисленных за товар бонусов.

6. В случае возврата товара, при условии оплаты бонусами за покупку, производится их начисление на счет, равное количеству списанных за товар бонусов.

КОММУНИКАЦИИ

1. В рамках Программы предусмотрены каналы коммуникации с Участником через:

телефон (звонок);
sms;
e-mail;
кассовый чек.

2. В рамках Программы предусмотрены следующие информационные поводы для коммуникации с Участниками Программы:

2.1 Операционные:

sms-сообщения, подтверждающие операции начисления и списания бонусов;
e-mail-сообщения предоставляющие выписку по операциям начисления и списания бонусов за период;
другие системные сообщения Программы.

2.2 Рекламные:

sms-уведомления об акциях и специальных предложениях;
e-mail-уведомления об акциях и специальных предложениях;
информационные сообщения на кассовом чеке.

3. Участник Программы вправе отказаться от получения информации от Организатора:

обратившись в Справочную службу ГК «Бастион» по телефону +7 (383) 207-97-47;
по e-mail: stc@tdbastion.ru

Для отказа от получения информации необходимо сообщить Ф.И.О. Участника Программы и номер мобильного телефона и/или адрес e-mail, на который оформлена подписка.

4. В качестве имени отправителя коммуникаций в Программе используется наименование ГК «Бастион» – Организатор Программы.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

1. Организатор Программы оставляет за собой право изменить Настоящие Правила и условия Программы в любое время, об этом Организатор производит уведомление через имеющиеся каналы коммуникации с Участникам Программы.

2. Организатор Программы оставляет за собой право прекратить работу Программы с предварительным уведомлением Участника за один месяц до планируемой даты прекращения работы Программы, через имеющиеся с конкретным Участником каналы коммуникации. В этом случае накопленные бонусы, могут быть использованы в течение срока их действия.

3. Неправомерно и ошибочно начисленные бонусы считаются недействительными и аннулируются.

4. Организатор Программы оставляет за собой право вести учет бонусов Участника Программы со знаком минус (отрицательный баланс), в случае если произошел возврат товара и на личном счете недостаточно бонусов для осуществления списания ранее начисленных бонусов за покупку данного товара.

5. В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с некорректным или ошибочным начислением и списанием, возникшими по техническим причинам, Участнику необходимо обратиться к уполномоченному представителю Организатора для проведения расследования и, при необходимости, внесения изменений в систему.

6. Организатор Программы не несет ответственности за незнание Участником Правил Настоящей Программы.

7. Срок действия программы – бессрочная (неопределенный срок).

Почему выбирают нас?